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CENTRO DE SERVICIOS Y ATENCIÓN CIUDADANA

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LIC. FRANCISCO RUIZ ROMO
COORDINADOR DEL CENTRO DE SERVICIOS Y ATENCIÓN CIUDADANA

HORARIO DE ATENCIÓN
LUNES A VIERNES
                   09:00 A 14:00 HORAS  55 5276 6800 Ext. 1015                       
cesac@aao.cdmx.gob.mx Calle Canario, Esq. Calle 10, Col. Tolteca,
C.P. 01150, Ciudad de México

PRESENTA TU SOLICITUD A LA ALCALDÍA PARA QUE REALICE OBRAS O PRESTACIONES A LOS QUE ESTÁ OBLIGADO, EN BENEFICIO TUYO Y DE TU COMUNIDAD.

  • Cables de alumbrado público (reposición, cortado o colgado) en vías secundarias
  • Circuito apagado (de 10 lámparas continuas apagadas)
  • Instalación de luminarias nuevas (proyeto previa a autorización)
  • Luminaria(s) encendida(s) de dia las 24 horas, en vías secundarias
  • Ménsula, brazo en poste de concreto o metálico (mantenimiento o reposición) NO SE CONSIDERAN MENSULAS O BRAZO DE FACHADAS
  • Pintura de poste de alumbrado público (oxidado o corroído) en vías secundarias
  • Poste de alumbrado público (retiro, reposición o sustitución) en vías secundarias
  • Reposición de luminaria(s) ov, punta de poste y balizas, en vías secundarias
  • Retiro de base de poste (concreto o metálico) en vías secundarias
  • Reubicación de poste metálico

Área responsable: Dirección de Servicios Urbanos

  • Servicios funerarios para familias de escasos recursos
  • Servicios de carroza y ataúd (servicios funerarios)
  • Servicios funerarios para personas en situación de calle
  • Estudios socioeconomicos
  • Censo (emergente)

Área responsable: Dirección General de Desarrollo Social

  • Solicitud para el derribo de árboles en predio de dominio público
  • Solicitud para la poda de árboles en predio de dominio público

Área responsable: Dirección General de Sustentabilidad y Cambio Climático

  • Diagnóstico de predios con asentamientos irregulares
  • Detectar y registrar los asentamientos irregulares en predio de dominio público
  • Prevención de invasión a predios asignados a la alcaldía
  • Desalojo de predios
  • Procedimiento administrativo de recuperación de predios de la alcaldía
  • Retiro de cadenas, tubos, rejas, plumas, botes en la vía pública

Área responsable: Dirección General de Gobierno

  • Atención y asesoria a emprendimiento, cooperativas y Mipymes
  • Economía solidaria
  • Atención a artesanos, manualistas y productores locales
  • Organización de grupos de abasto y consumo, sobre economía solidaria

Área responsable: Dirección de Desarrollo Económico y Fomento Cooperativo

  • Brindar asesoría jurídica (en materia: civil, penal, familiar, arrendamiento y trabajo)

Área responsable: Dirección General Jurídica

  • Brigadas de salud comunitaria
  • Consulta odontológica
  • Campañas de salud
  • Deferentoclasia y obstrucción tubaría en perros y gatos (esterilización)
  • Donacion de mascotas
  • Consulta veterinaria
  • Vacunación antirrábica

Área responsable: Dirección General de Desarrollo Social

  • Recepción de denuncia y canalizar a la Procuraduria General de Justicia
  • Solicitu de mediación de conflictos vecinales

Área responsable: Dirección de Seguridad Pública

  • Asesoría jurídica gratuita a mujeres victimas de violencia
  • Taller de defensa personal para mujeres (a partir de 15 años, grupos de 30 personas)
  • Taller de derechos humanos para mujeres a grupos de niñas y adolecentes, mujeres jóvenes, adultas y adultas mayores (grupo de 30 personas)
  • Taller sobre violencia familiar dirigido a grupos de mujeres jóvenes, adultas y adultas mayores (grupo de 30 personas)
  • Cine club intinerante con perspectiva de género, dirigido a la población en general (grupo de 30 personas)
  • Taller de salud sexual y reproductiva a partir de los 12 años (grupo de 30 personas)
  • Taller de proyecto de vida, dirigido a las mujeres (grupo de 30 personas)
  • Orientación a mujeres sobre programas sociales de la CDMX

Área responsable: Dirección General de Desarrollo Social

  • Flechas (repintado a las ya existentes, nuevas se requiere dictamen de la DODU)
  • Pinta de tope (repintado a los ya existentes)
  • Linea de alto (repintado a las ya existentes, nuevas se requiere dictamen de la DODU)
  • Linea de balizamiento (repintado a las ya existentes, nuevas se requiere dictamen de la DODU)
  • Pinta de letras (repintado a las ya existentes, nuevas se requiere el dictamen de la DODU)
  • Logotipo de “persona con discapacidad” (ingresar oficio vigente de autorización expedido por la SEMOVI)
  • Paso peatonal (repintado a los ya exitentes, nuevas se requiere dictamen de la DODU)

Área responsable: Dirección General de Servicios Urbanos

  • Prestación de la banda filarmónica de la Alcaldía

Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte

  • Curso básico de protección civil
  • Evaluación de simulacros

Área responsable: Dirección de Protección Civil

  • Arrendamiento o autorización de uso

Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte

  • Arrendamiento o autorización de uso del Centro Cultural San Ángel

Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte

  • Autorización de uso o arrendamiento en centro de desarrollo comunitario

Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte

  • Autorización de uso de centro interactivo

Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte

  • Logística para honores a la bandera

Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte

  • Retíro de ambulantes no autorizados en vía pública
  • Reubicación de puestos en vía pública
  • Supervisar y evitar obstrucción o instalación de puestos en la vía pública no autorizados

Área responsable: Dirección General de Gobierno

  • Concertación vecinal

Área responsable: Dirección General de Participación Ciudadana y Zonas Territoriales

  • Capacitación a grupos que integrán cooperativas
  • Talleres y cursos de capacitación para negocios, micros, pequeñas y medianas empresas (Mipymes)
  • Cursos de capacitación para mujeres emprendedoras

Área responsable: Dirección de Desarrollo Económico y Fomento Cooperativo

  • Opinión técnica para la instalación y retiro de rebos, topes o reductores de velocidad
  • Opinión técnica para la instalación de señalización

Área responsabel: Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano

  • Mantenimiento menor a centro cultural
  • Mantenimiento menor a centro deportivo
  • Mantenimiento menor a centro social
  • Mantenimiento menor a Consultorios médicos
  • Mantenimiento a modúlo deportivo
  • Mantenimiento menor a mercados públicos
  • Mantenimiento menor a módulos de seguridad ciudadana
  • Mantenimiento menor a bibliotecas
  • Mantenimiento menor a centros interactivos
  • Mantenimiento menor a juzgado cívico
  • Mantenimiento menor a Pilares (Casa de Artes y Oficios)

Área responsable: Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano

  • Otorgamiento de plantas
  • Capacitación en reciclaje y educación ambiental

Área responsable: Dirección General de Sustentabilidad y Cambio Climático

  • Inscripción a centros de atención y cuidado infantil

Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte

  • Monitoreo de personas en situacion de calle
  • Asesoria Social
  • Actividades recreativas en el exterior
  • Solicitud de orientación sobre la obtención de documentación de identidad

Área responsable: Dirección General de Desarrollo Social

  • Mantenimiento menor a guarderias
  • Mantenimiento menor a jardín de niños
  • Mantenimiento menor a centros de asistencia infantil (CASI)
  • Mantenimiento menor a escuelas primarias
  • Mantenimiento menor a escuelas secundarias diurnas
  • Mantenimiento menor a escuelas secundarias tecnicas
  • Mantenimiento menor a telesecundarias
  • Mantenimiento menor a escuelas de educación especial (CAM)
  • Mantenimiento menor a escuelas de educación especial (CAPEP)

Área responsable: Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano

  • Autorización de uso de espacios culturales al aire libre

Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte

  • Evaluación de riesgo de vivienda por daños estructurales de la construcción generados por asentamientos
  • Evaluación de riesgo de la vivienda por inestabilidad de taludes
  • Evaluación de riesgo de vivienda por daños o afectaciones en las estructuras de contención
  • Evaluación de riesgo generado por los propios particulares al modificar las condiciones naturales de los taludes
  • Evaluación de riesgo de vivienda antigua (vecindades), para su incorporación a los programas de vivienda
  • Evaluación de riesgo de vivienda precaria, desplantadas en suelo irregular, para su incorporación a los programas de vivienda
  • Evaluación de riesgo de vivienda para la ejecución de obras por mitigación
  • Evaluación de riesgo de vivienda afectada por los escurrimientos pluviales durante la temporada de lluvias

Área responsable: Dirección de Protección Civil

  • Autorización y apoyo de eventos

Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte

  • Retíro de la instalación de ferias
  • Fiestas patronales

Área responsable: Dirección General de Gobierno

  • Otorgamiento de composta
  • Asesoria y apoyos en general en terreno agrícola (empacado)
  • Auxílio en limpieza de terreno agrícola 
  • Auxílio en limpieza de terreno agrícola (desmalezado y chaponeo)
  • Auxílio en limpieza de terreno agrícola (preparación de siembre)
  • Auxílio en materia de maquinaria para la preparación de la tierra (barbecho)
  • Auxílio en materia de maquinaria para la preparaión de la tierra (rastreo)

Área responsable: Dirección General de Sustentabilidad y Cambio Climático

  • Préstamo

Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte

  • Préstamo

Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte

  • Mantenimiento a fuentes
  • Mantenimiento a monumentos

Área responsable: Dirección General de Servicios Urbanos

  • Retíro de propaganda de postes, edificios públicos y mobiliario urbano
  • Módulos deportivos (solo mantenimiento)
  • Juegos infantíles (solo mantenimiento)

Área responsable: Dirección General de Servicios Urbanos

  • Arrendamiento o autorización de uso de instaláciones culturales

Área responsable : Dirección General de Cultura, Educación y Deporte

  • Retíro de residuos sólidos de la vía pública (no se recogen animales muertos)
  • Barrido manual
  • Recolección domiciliaria de residuos sólidos
  • Recolección domiciliaria de residuos sólidos voluminosos (fuera triques, se programa la jornada)

Área responsable: Dirección General de Servicios Urbanos

  • Mediación

Área responsable: Dirección General de Participación Ciudadana y Zonas Territoriales

  • Claúsura y cierres temporales de locales en mercados públicos
  • Inspección a mercados y concentraciones
  • Modificaciónes a locales en mercados públicos
  • Permisos y cambios temporales de locales en mercados públicos
  • Seguridad e higiene en mercados y concentraciones

Área responsable: Dirección General de Gobierno

  • Señalamiento preventivo (solo mantenimiento a los ya existentes, nuevos se requiere dictamen de la DODU)
  • Señalamiento informativo (solo mantenimiento a los ya existentes, nuevos se requiere dictamen de la DODU)
  • Señalamiento restrictivo (solo mantenimiento a los ya existentes, nuevos se requiere dictamen de la DODU)
  • Nomenclatura (solo mantenimiento a los ya existentes, nuevos se requiere dictamen de la DODU)
  • Señalamiento “Personas con Discapacidad” (ingresar oficio vigente de autorización expedido por la SEMOVI)

Área responsable: Dirección General de Servicios Urbano

  • Mantenimiento de banquetas
  • Mantenimiento de guarniciones
  • Mantenimiento de concreto hidráulico
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de adoquín
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de carpeta asfáltica
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de empedrado
  • Hundimiento
  • Construcción y mantenimiento de rampas para personas con discapacidad
  • Mantenimiento de topes vehículares y reductores de velocidad
  • Mantenimiento de puentes peatonales

Área responsable: Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano

  • Atención a faltas de agua potable
  • Desazolve en vpia pública de la red secundaria de drenaje
  • Encharcamiento
  • Filtración de agua potable
  • Inspección por filtración de aguas negras (debido a la red de drenaje público)
  • Instalación o reparación de bocas de tormenta
  • Instalación o reparación de alcantarilla
  • Reparación de coladera de banqueta
  • Instalación o reparación de rejilla
  • Reconstrucción de red secundaria de drenaje
  • Rehabilitación de la red secundaria de agua potable
  • Rehabilitación de la red secundaria de drenaje
  • Reparación de fuga de agua potable
  • Reparación de fuga de aguas negras
  • Suministro de agua potable en carros tanque
  • Sustitución de brocal

Área responsable: Dirección General de Servicios Urbanos

  • Arrendamiento o autorización de uso

Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación  y Deporte

  • Derribo de árboles en vía pública una vez autorizado por la Direción General de Sustentabilidad y Cambio Climático
  • Debaste de tocón
  • Poda de árbol en vía pública
  • Mantenimiento de áreas verdes públicas
  • Retiro de producto de poda y/o tala de árbol
  • Riego de área verde pública

Área responsable: Dirección General de Servicios Urbanos

  • Apoyo logístico
  • Elencos artísticos

Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte

  • Agendar reuniones vecinales

Área responsable: Dirección de Seguridad Pública

  • Tratamiento para el consumo de drogas

Área responsable: Dirección General de Prevención Contra las Adicciones

  • Autorización de uso o arrendamiento de albercas
  • Arrendamiento de espacios deportivos
  • autorización de espacios deportivos
  • Apoyo en la organización de eventos deportivos

Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte

  • Recorridos

Área responsable: Dirección General de Participación Ciudadana y Zonas Territoriales

  • Recorridos turisticos locales
  • Turismo local

Área responsable: Dirección de Desarrollo Económico y Fomento Cooperativo

  • Arrendamiento o autorización de uso

Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte

  • Bolsa de empleo
  • Ferias y jornadas de empleo con empresas
  • Expo ventas con artesanos, manualistas y productores locales

Área responsable: Dirección de Desarrollo Económico y Fomento Cooperativo

  • Talleres psicoeducativos y de crianza positiva

Área responsable: Dirección General de Prevención Contra las Adicciones

  • Construcción de muros de contención
  • Inspección de taludes
  • Mantenimiento de muros de contención
  • Mantenimiento de taludes (limpieza de talud, estabilización de talud a base de zampeo, reparación de talud)

Área responsable: Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano

  • Arrendamiento o autorización de uso

Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte

  • Regularización territorial de predios o lotes
  • Asesoría jurídica en relación a la regularización de la tenencia de la tierra

Área responsable: Dirección General de Gobierno

  • Problemas de basura por tianguis
  • Supervisión a tianguis
  • Ubicación y/o reubicación de tianguis

Área responsable: Dirección General de Gobierno

  • Préstamo de transporte

Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte

  • Herrería a unidades habitacionales
  • Instalación eléctrica a unidades habitacionales
  • Pintura a unidades habitacionales

Área responsable: Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano

  • Material para construcción
  • Construcción de muro de contención
  • Construcción de taludes
  • Construción de drenaje
  • Construcción de escalinatas
  • Construcción de banquetas
  • Construcción de guarniciones
  • Construcción de pavimento concreto hidráulico

Área repsonsable: Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano

  • Coordinar actividades en materia de verificación administrativa
  • Verificación a establecimientos mercantiles
  • Verificación a espectáculos públicos
  • Verificación a funcionamiento de estacionamiento público
  • Verificación de obra y construcciones
  • Verificación y reposición de sellos de cláusura

Área responsable: Dirección General de Gobierno

  • Canalizar el retíro de vehículos abandonados en vía pública
  • Canalizar solicitudes ciudadanas relacionado al comportamiento del tránsito vehícular
  • Canalizar quejas cuidadanas al Instituto de Verificación Administrativa de la CDMX y a la Direción de Servicios de Transporte Público Individual de Pasajeros (colectivo, taxis)
  • Canalizar solicitudes relacionadas al comportamiento de Tránsito Vehícular a la Subsecretaría de Control de Tránsito de la Secretaría de Seguridad Ciudadana

Área responsable: Dirección de Seguridad Ciudadana

  • Canalizar solicitudes de vigilancia a la Secretaria de Seguridad Ciudadana
  • Canalizar apoyos de seguridad de festejos patronales

Área responsable: Dirección de Seguridad Ciudadana

  • Brindar orientación de los trámites con instancias de vivienda
  • Apoyo a pie de casa

Área responsable: Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano

  • Inspección de hundimientos
  • Inspección de zonas minadas
  • Regeneración de zonas minadas

Área responsable: Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano

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