CENTRO DE SERVICIOS Y ATENCIÓN CIUDADANA

LIC. FRANCISCO RUIZ ROMO
COORDINADOR DEL CENTRO DE SERVICIOS Y ATENCIÓN CIUDADANA
HORARIO DE ATENCIÓN
LUNES A VIERNES
09:00 A 14:00 HORAS 55 5276 6800 Ext. 1015 cesac@aao.cdmx.gob.mx Calle Canario, Esq. Calle 10, Col. Tolteca,
C.P. 01150, Ciudad de México
PRESENTA TU SOLICITUD A LA ALCALDÍA PARA QUE REALICE OBRAS O PRESTACIONES A LOS QUE ESTÁ OBLIGADO, EN BENEFICIO TUYO Y DE TU COMUNIDAD.
- Cables de alumbrado público (reposición, cortado o colgado) en vías secundarias
- Circuito apagado (de 10 lámparas continuas apagadas)
- Instalación de luminarias nuevas (proyeto previa a autorización)
- Luminaria(s) encendida(s) de dia las 24 horas, en vías secundarias
- Ménsula, brazo en poste de concreto o metálico (mantenimiento o reposición) NO SE CONSIDERAN MENSULAS O BRAZO DE FACHADAS
- Pintura de poste de alumbrado público (oxidado o corroído) en vías secundarias
- Poste de alumbrado público (retiro, reposición o sustitución) en vías secundarias
- Reposición de luminaria(s) ov, punta de poste y balizas, en vías secundarias
- Retiro de base de poste (concreto o metálico) en vías secundarias
- Reubicación de poste metálico
Área responsable: Dirección de Servicios Urbanos
- Servicios funerarios para familias de escasos recursos
- Servicios de carroza y ataúd (servicios funerarios)
- Servicios funerarios para personas en situación de calle
- Estudios socioeconomicos
- Censo (emergente)
Área responsable: Dirección General de Desarrollo Social
- Solicitud para el derribo de árboles en predio de dominio público
- Solicitud para la poda de árboles en predio de dominio público
Área responsable: Dirección General de Sustentabilidad y Cambio Climático
- Diagnóstico de predios con asentamientos irregulares
- Detectar y registrar los asentamientos irregulares en predio de dominio público
- Prevención de invasión a predios asignados a la alcaldía
- Desalojo de predios
- Procedimiento administrativo de recuperación de predios de la alcaldía
- Retiro de cadenas, tubos, rejas, plumas, botes en la vía pública
Área responsable: Dirección General de Gobierno
- Atención y asesoria a emprendimiento, cooperativas y Mipymes
- Economía solidaria
- Atención a artesanos, manualistas y productores locales
- Organización de grupos de abasto y consumo, sobre economía solidaria
Área responsable: Dirección de Desarrollo Económico y Fomento Cooperativo
- Brindar asesoría jurídica (en materia: civil, penal, familiar, arrendamiento y trabajo)
Área responsable: Dirección General Jurídica
- Brigadas de salud comunitaria
- Consulta odontológica
- Campañas de salud
- Deferentoclasia y obstrucción tubaría en perros y gatos (esterilización)
- Donacion de mascotas
- Consulta veterinaria
- Vacunación antirrábica
Área responsable: Dirección General de Desarrollo Social
- Recepción de denuncia y canalizar a la Procuraduria General de Justicia
- Solicitu de mediación de conflictos vecinales
Área responsable: Dirección de Seguridad Pública
- Asesoría jurídica gratuita a mujeres victimas de violencia
- Taller de defensa personal para mujeres (a partir de 15 años, grupos de 30 personas)
- Taller de derechos humanos para mujeres a grupos de niñas y adolecentes, mujeres jóvenes, adultas y adultas mayores (grupo de 30 personas)
- Taller sobre violencia familiar dirigido a grupos de mujeres jóvenes, adultas y adultas mayores (grupo de 30 personas)
- Cine club intinerante con perspectiva de género, dirigido a la población en general (grupo de 30 personas)
- Taller de salud sexual y reproductiva a partir de los 12 años (grupo de 30 personas)
- Taller de proyecto de vida, dirigido a las mujeres (grupo de 30 personas)
- Orientación a mujeres sobre programas sociales de la CDMX
Área responsable: Dirección General de Desarrollo Social
- Flechas (repintado a las ya existentes, nuevas se requiere dictamen de la DODU)
- Pinta de tope (repintado a los ya existentes)
- Linea de alto (repintado a las ya existentes, nuevas se requiere dictamen de la DODU)
- Linea de balizamiento (repintado a las ya existentes, nuevas se requiere dictamen de la DODU)
- Pinta de letras (repintado a las ya existentes, nuevas se requiere el dictamen de la DODU)
- Logotipo de “persona con discapacidad” (ingresar oficio vigente de autorización expedido por la SEMOVI)
- Paso peatonal (repintado a los ya exitentes, nuevas se requiere dictamen de la DODU)
Área responsable: Dirección General de Servicios Urbanos
- Prestación de la banda filarmónica de la Alcaldía
Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte
- Curso básico de protección civil
- Evaluación de simulacros
Área responsable: Dirección de Protección Civil
- Arrendamiento o autorización de uso
Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte
- Arrendamiento o autorización de uso del Centro Cultural San Ángel
Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte
- Autorización de uso o arrendamiento en centro de desarrollo comunitario
Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte
- Autorización de uso de centro interactivo
Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte
- Logística para honores a la bandera
Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte
- Retíro de ambulantes no autorizados en vía pública
- Reubicación de puestos en vía pública
- Supervisar y evitar obstrucción o instalación de puestos en la vía pública no autorizados
Área responsable: Dirección General de Gobierno
- Concertación vecinal
Área responsable: Dirección General de Participación Ciudadana y Zonas Territoriales
- Capacitación a grupos que integrán cooperativas
- Talleres y cursos de capacitación para negocios, micros, pequeñas y medianas empresas (Mipymes)
- Cursos de capacitación para mujeres emprendedoras
Área responsable: Dirección de Desarrollo Económico y Fomento Cooperativo
- Opinión técnica para la instalación y retiro de rebos, topes o reductores de velocidad
- Opinión técnica para la instalación de señalización
Área responsabel: Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano
- Mantenimiento menor a centro cultural
- Mantenimiento menor a centro deportivo
- Mantenimiento menor a centro social
- Mantenimiento menor a Consultorios médicos
- Mantenimiento a modúlo deportivo
- Mantenimiento menor a mercados públicos
- Mantenimiento menor a módulos de seguridad ciudadana
- Mantenimiento menor a bibliotecas
- Mantenimiento menor a centros interactivos
- Mantenimiento menor a juzgado cívico
- Mantenimiento menor a Pilares (Casa de Artes y Oficios)
Área responsable: Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano
- Otorgamiento de plantas
- Capacitación en reciclaje y educación ambiental
Área responsable: Dirección General de Sustentabilidad y Cambio Climático
- Inscripción a centros de atención y cuidado infantil
Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte
- Monitoreo de personas en situacion de calle
- Asesoria Social
- Actividades recreativas en el exterior
- Solicitud de orientación sobre la obtención de documentación de identidad
Área responsable: Dirección General de Desarrollo Social
- Mantenimiento menor a guarderias
- Mantenimiento menor a jardín de niños
- Mantenimiento menor a centros de asistencia infantil (CASI)
- Mantenimiento menor a escuelas primarias
- Mantenimiento menor a escuelas secundarias diurnas
- Mantenimiento menor a escuelas secundarias tecnicas
- Mantenimiento menor a telesecundarias
- Mantenimiento menor a escuelas de educación especial (CAM)
- Mantenimiento menor a escuelas de educación especial (CAPEP)
Área responsable: Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano
- Autorización de uso de espacios culturales al aire libre
Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte
- Evaluación de riesgo de vivienda por daños estructurales de la construcción generados por asentamientos
- Evaluación de riesgo de la vivienda por inestabilidad de taludes
- Evaluación de riesgo de vivienda por daños o afectaciones en las estructuras de contención
- Evaluación de riesgo generado por los propios particulares al modificar las condiciones naturales de los taludes
- Evaluación de riesgo de vivienda antigua (vecindades), para su incorporación a los programas de vivienda
- Evaluación de riesgo de vivienda precaria, desplantadas en suelo irregular, para su incorporación a los programas de vivienda
- Evaluación de riesgo de vivienda para la ejecución de obras por mitigación
- Evaluación de riesgo de vivienda afectada por los escurrimientos pluviales durante la temporada de lluvias
Área responsable: Dirección de Protección Civil
- Autorización y apoyo de eventos
Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte
- Retíro de la instalación de ferias
- Fiestas patronales
Área responsable: Dirección General de Gobierno
- Otorgamiento de composta
- Asesoria y apoyos en general en terreno agrícola (empacado)
- Auxílio en limpieza de terreno agrícola
- Auxílio en limpieza de terreno agrícola (desmalezado y chaponeo)
- Auxílio en limpieza de terreno agrícola (preparación de siembre)
- Auxílio en materia de maquinaria para la preparación de la tierra (barbecho)
- Auxílio en materia de maquinaria para la preparaión de la tierra (rastreo)
Área responsable: Dirección General de Sustentabilidad y Cambio Climático
- Préstamo
Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte
- Préstamo
Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte
- Mantenimiento a fuentes
- Mantenimiento a monumentos
Área responsable: Dirección General de Servicios Urbanos
- Retíro de propaganda de postes, edificios públicos y mobiliario urbano
- Módulos deportivos (solo mantenimiento)
- Juegos infantíles (solo mantenimiento)
Área responsable: Dirección General de Servicios Urbanos
- Arrendamiento o autorización de uso de instaláciones culturales
Área responsable : Dirección General de Cultura, Educación y Deporte
- Retíro de residuos sólidos de la vía pública (no se recogen animales muertos)
- Barrido manual
- Recolección domiciliaria de residuos sólidos
- Recolección domiciliaria de residuos sólidos voluminosos (fuera triques, se programa la jornada)
Área responsable: Dirección General de Servicios Urbanos
- Mediación
Área responsable: Dirección General de Participación Ciudadana y Zonas Territoriales
- Claúsura y cierres temporales de locales en mercados públicos
- Inspección a mercados y concentraciones
- Modificaciónes a locales en mercados públicos
- Permisos y cambios temporales de locales en mercados públicos
- Seguridad e higiene en mercados y concentraciones
Área responsable: Dirección General de Gobierno
- Señalamiento preventivo (solo mantenimiento a los ya existentes, nuevos se requiere dictamen de la DODU)
- Señalamiento informativo (solo mantenimiento a los ya existentes, nuevos se requiere dictamen de la DODU)
- Señalamiento restrictivo (solo mantenimiento a los ya existentes, nuevos se requiere dictamen de la DODU)
- Nomenclatura (solo mantenimiento a los ya existentes, nuevos se requiere dictamen de la DODU)
- Señalamiento “Personas con Discapacidad” (ingresar oficio vigente de autorización expedido por la SEMOVI)
Área responsable: Dirección General de Servicios Urbano
- Mantenimiento de banquetas
- Mantenimiento de guarniciones
- Mantenimiento de concreto hidráulico
- Mantenimiento preventivo y correctivo de adoquín
- Mantenimiento preventivo y correctivo de carpeta asfáltica
- Mantenimiento preventivo y correctivo de empedrado
- Hundimiento
- Construcción y mantenimiento de rampas para personas con discapacidad
- Mantenimiento de topes vehículares y reductores de velocidad
- Mantenimiento de puentes peatonales
Área responsable: Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano
- Atención a faltas de agua potable
- Desazolve en vpia pública de la red secundaria de drenaje
- Encharcamiento
- Filtración de agua potable
- Inspección por filtración de aguas negras (debido a la red de drenaje público)
- Instalación o reparación de bocas de tormenta
- Instalación o reparación de alcantarilla
- Reparación de coladera de banqueta
- Instalación o reparación de rejilla
- Reconstrucción de red secundaria de drenaje
- Rehabilitación de la red secundaria de agua potable
- Rehabilitación de la red secundaria de drenaje
- Reparación de fuga de agua potable
- Reparación de fuga de aguas negras
- Suministro de agua potable en carros tanque
- Sustitución de brocal
Área responsable: Dirección General de Servicios Urbanos
- Arrendamiento o autorización de uso
Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte
- Derribo de árboles en vía pública una vez autorizado por la Direción General de Sustentabilidad y Cambio Climático
- Debaste de tocón
- Poda de árbol en vía pública
- Mantenimiento de áreas verdes públicas
- Retiro de producto de poda y/o tala de árbol
- Riego de área verde pública
Área responsable: Dirección General de Servicios Urbanos
- Apoyo logístico
- Elencos artísticos
Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte
- Agendar reuniones vecinales
Área responsable: Dirección de Seguridad Pública
- Tratamiento para el consumo de drogas
Área responsable: Dirección General de Prevención Contra las Adicciones
- Autorización de uso o arrendamiento de albercas
- Arrendamiento de espacios deportivos
- autorización de espacios deportivos
- Apoyo en la organización de eventos deportivos
Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte
- Recorridos
Área responsable: Dirección General de Participación Ciudadana y Zonas Territoriales
- Recorridos turisticos locales
- Turismo local
Área responsable: Dirección de Desarrollo Económico y Fomento Cooperativo
- Arrendamiento o autorización de uso
Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte
- Bolsa de empleo
- Ferias y jornadas de empleo con empresas
- Expo ventas con artesanos, manualistas y productores locales
Área responsable: Dirección de Desarrollo Económico y Fomento Cooperativo
- Talleres psicoeducativos y de crianza positiva
Área responsable: Dirección General de Prevención Contra las Adicciones
- Construcción de muros de contención
- Inspección de taludes
- Mantenimiento de muros de contención
- Mantenimiento de taludes (limpieza de talud, estabilización de talud a base de zampeo, reparación de talud)
Área responsable: Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano
- Arrendamiento o autorización de uso
Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte
- Regularización territorial de predios o lotes
- Asesoría jurídica en relación a la regularización de la tenencia de la tierra
Área responsable: Dirección General de Gobierno
- Problemas de basura por tianguis
- Supervisión a tianguis
- Ubicación y/o reubicación de tianguis
Área responsable: Dirección General de Gobierno
- Préstamo de transporte
Área responsable: Dirección General de Cultura, Educación y Deporte
- Herrería a unidades habitacionales
- Instalación eléctrica a unidades habitacionales
- Pintura a unidades habitacionales
Área responsable: Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano
- Material para construcción
- Construcción de muro de contención
- Construcción de taludes
- Construción de drenaje
- Construcción de escalinatas
- Construcción de banquetas
- Construcción de guarniciones
- Construcción de pavimento concreto hidráulico
Área repsonsable: Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano
- Coordinar actividades en materia de verificación administrativa
- Verificación a establecimientos mercantiles
- Verificación a espectáculos públicos
- Verificación a funcionamiento de estacionamiento público
- Verificación de obra y construcciones
- Verificación y reposición de sellos de cláusura
Área responsable: Dirección General de Gobierno
- Canalizar el retíro de vehículos abandonados en vía pública
- Canalizar solicitudes ciudadanas relacionado al comportamiento del tránsito vehícular
- Canalizar quejas cuidadanas al Instituto de Verificación Administrativa de la CDMX y a la Direción de Servicios de Transporte Público Individual de Pasajeros (colectivo, taxis)
- Canalizar solicitudes relacionadas al comportamiento de Tránsito Vehícular a la Subsecretaría de Control de Tránsito de la Secretaría de Seguridad Ciudadana
Área responsable: Dirección de Seguridad Ciudadana
- Canalizar solicitudes de vigilancia a la Secretaria de Seguridad Ciudadana
- Canalizar apoyos de seguridad de festejos patronales
Área responsable: Dirección de Seguridad Ciudadana
- Brindar orientación de los trámites con instancias de vivienda
- Apoyo a pie de casa
Área responsable: Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano
- Inspección de hundimientos
- Inspección de zonas minadas
- Regeneración de zonas minadas
Área responsable: Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano